З 1 травня 2022 року до реєстру Газопостачальної компанії «Нафтогаз України» підключені 8,8 млн українських домогосподарств, які отримували газ від постачальника «останньої надії» (ПОН), відповідно до річного тарифного плану «Фіксований» з однією з найвигідніших цін на ринку — 7,96 грн/куб. м (з ПДВ, без вартості транспортування).
Укладати додаткові договори не потрібно, адже перехід відбувся автоматично. Відтак компанія «Нафтогаз України» відповідає на найбільш поширені питання.
Як отримати номер особового рахунку?
У нового постачальника газу абоненти мають інший номер особового рахунку. Його можна дізнатися кількома способами:
- на сторінці сайту gas.ua обрати розділ «Дізнатися номер рахунку»;
- у чатах GASUA уу Viber, Telegram та Facebook;
- на платіжках Газопостачальної компанії «НафтогазУкраїни» ;
- за телефонами контакт-центру (066) 300-2-888; (098) 300-2-888; (093) 300-2-888.
Кому сплачувати рахунки за спожитий газ?
Як ви отримаєте рахунок за спожитий газ у травні?
- В особистому кабінеті на my.gas.ua;
- у чатботі GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
- на електронну пошту (e-mail);
- Укрпоштою після 25-го числа поточного місяця, лише в тих регіонах, де відсутні активні бойові дії.
Як заплатити за газ?
Онлайн:
- в особистому кабінеті на my.gas.ua;
- у чатботі GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
- через сайти та мобільні додатки банків;
- за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay, Apple Pay, Google Pay).
Офлайн:
- через платіжні термінали самообслуговування;
- у будь-якому відділенні банку;
- через відділення Укрпошти або Нової пошти.
Як перевірити стан рахунку? (скільки необхідно сплатити / звірка)
Можна зайти в особистий кабінет my.gas.ua або скористатися чат-ботами GASUA у «Вайбері» або «Телеграмі» і сформувати довідку про стан рахунку. Це можна зробити в розділі «Послуги онлайн» (опція «Документи»). У кого немає можливості користуватися інтернетом, можна зателефонувати до контакт-центру компанії.
Як повернути переплату попередньому постачальнику?
Власник особового рахунку (домогосподарства) повинен звернутися до старого постачальника із заявою про повернення надмірно сплаченої суми та додати пакет документів:
- Квитанція про здійснення оплати;
- Банківські реквізити власника особового рахунку (для ПОН клієнтів — банківські реквізити платника), у форматі IBAN, що здійснював оплату, на які буде здійснено перерахування коштів;
- Копія ідентифікаційного коду;
- Копія 1 та 2 сторінок паспорта.
Куди здійснювати передачу показань газового лічильника?
Передавати показання і надалі необхідно вашому оператору ГРМ (облгазу) у період з 1 по 5 число кожного місяця.